我院近期加强信息化建设、打造指尖上的智慧医院、改善医疗服务、方便群众就医。在我院随机采访的福建省泉州市前来我院就诊的患者家属汪先生，记录了他从挂号、就诊、缴费到快递中草药回家的全过程。

 

　　目前来我院就诊的患者都可以通过预约挂号平台进行挂号、缴费这样的操作。不仅是上海市民，外地患者来京就医也能享受这样的服务。根据福建泉州的汪先生说，去年他第一次带家人到北京看病时，他们提前了三四天到上海找旅店住下，赶一大早到医院，排了一个多小时的队，才勉强挂上几天之后的医生号。今年以来，汪先生每次复诊都会在医院的微信号上提前挂号。他说：“如果我在网上挂的话，来了就可以就诊，包括航班、机票也都好买。”

　　因为每个月都要来北京复诊，汪先生自己算了笔账，在医院公众平台提前挂号后，一个月还真能节省不少钱。“像我们这样的外地过来，一次大概能省2000块钱左右”，“因为光酒店一个晚上就要三、四百，还有包括吃饭成本、等候时间成本那些费用。”

　　现在，汪先生成了智慧医院的老用户，从进医院开始，取号、缴费一系列手续他都选择在自助完成，几乎不需要等候，甚至“取药”的环节他都交给医院的配送平台，他到家一两天后，药就寄到了。

　　以往，像汪先生一样家在外地，一次开一个月药量的中草药，往往要耗费几个小时等候，取完药还得自己包装好、拖个大箱子带上飞机，破损、遗漏的情况时有发生。现在医院中医科推出中草药、代煎汤药配送到家服务，解决中药饮片及代煎剂取药等候时间长、患者往返医院取药不便的问题。

　　？？？？？ 除了中草药配送和预约挂号平台这样的举措深入民心，也将推出18项改善医疗服务措施、35个服务项目，也让患者真真切切地得到了实惠。